Tärkeimmät

Tietosuojailmoitus

Päivitetty 25. toukokuuta 2018

Me, Esselte Office Products Oy AB ja muut ACCO Brands -konsernin yritykset, pidämme yksityisyytesi suojaamista tärkeänä asiana. Saat tästä tietosuojailmoituksesta tietoja siitä, miten voimme kerätä, hallita ja käyttää henkilötietojasi. Siinä kuvaillaan myös se, miten voit hallita näitä tietoja. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteeseen Dataprivacy@acco.com, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai henkilötiedoistasi.

Yhteenveto tietojesi käytöstä

  • Me Esselte Office Products Oy AB:ssä käytämme henkilötietojasi ainoastaan liiketoiminnan hoitamiseen, erityisesti voidaksemme tarjota sinulle verkkopalvelumme ja käyttäjätilisi.
  • Yhtiömme ja tilausten käsittelypaikkamme säilyttävät henkilötietojasi (esim. toimistot, jotka toteuttavat kampanjoita meitä varten, pilvipalveluntarjoajat). Kun henkilötietojasi siirretään, ne salataan 128-bittisellä SSL-salauksella.
  • Kun olet antanut meille henkilötietojasi, emme pääsääntöisesti välitä näitä tietoja kolmansille osapuolille. Näitä tietoja siirretään Esselte Office Products Oy AB:n ulkopuolisille yrityksille vain, jos olet antanut meille lupasi, käsiteltäessä pyyntöjäsi käyttäessäsi palveluitamme, tai sopimuksen tehneille alihankkijoille, jotka saavat tiedot, jotka ovat tarpeen tilausten käsittelemiseksi. Lisäksi siirrämme henkilötietoja oikeutetuille viranomaisille lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.
  • Sen vuoksi, jos käsittelemme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin antamasi luvan perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa tämä lupa milloin tahansa, ja peruutus on voimassa vastaisuudessa. Käsittelemme pyyntösi mahdollisimman nopeasti.

Mitä tässä tietosuojailmoituksessa käsitellään?

Tässä tietosuojailmoituksessa kuvaillaan, miten Esselte Office Products Oy AB ja muut ACCO Brands -konsernin yritykset keräävät, käyttävät ja siirtävät tietoja, jotka liittyvät siihen, että käytät verkkosivustoamme tai verkkopalveluitamme ostaessasi tuotteitamme tai ollessasi vuorovaikutuksessa asiakaspalvelumme työntekijöiden tai yhtiömme kanssa muulla tavalla.

Lisäksi siinä kuvaillaan tietosuojaan liittyvät oikeutesi, mukaan lukien oikeutesi vastustaa tämän Esselte Office Products Oy AB:n toteuttaman käsittelyn eri tyyppejä.  Lisätietoja oikeuksistasi ja niiden käyttämisestä on osiossa ”Mitä oikeuksia sinulla on?”.

Minkätyyppisiä tietoja keräämme?

Keräämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja, jos olet vuorovaikutuksessa yhtiömme tai verkkosivustojemme kanssa taikka jos kommunikoit asiakaspalvelumme työntekijöiden kanssa. Näihin tietoihin kuuluvat seuraavat:

  • Nimesi, käyttäjätunnuksesi ja salasanasi
  • Yksityis- tai työosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
  • Markkinointiasetuksesi, mukaan lukien kaikki meille myöntämäsi luvat

Kuinka käytämme tietojasi, ja mikä käytön oikeusperuste on?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

  • Sopimuksen täytäntöönpanoa varten tai sopimukseen liittyvien toimenpiteiden toteuttamiseksi: Tämä tulee kyseeseen, jos teet oston meiltä tai jos osallistut johonkin kampanjaamme tai kilpailuumme. Tähän kuuluvat seuraavat:
    • Henkilöllisyytesi vahvistaminen
    • Maksujen hyväksyminen
    • Kommunikointi kanssasi
  • Asiakaspalvelun tarjoaminen ja toimituksen taikka muun tuotteiden, palkintojen tai palveluiden tarjoamisen järjestäminen.
  • Liiketoimintamme hoitamiseksi ja oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi.
    • Käytämme tietojasi erityisesti siihen, että voimme tarjota sinulle pyytämäsi tuotteet ja palvelut sekä vastata kommentteihisi tai valituksiisi, joita saatat lähettää meille.
    • Valvomme verkkosivustojemme ja verkkopalveluidemme käyttöä sekä käytämme tietojasi tuotteidemme, sisältömme, palvelujemme ja verkkosivustojemme valvontaan niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin sekä niiden parantamiseen ja suojaamiseen.
    • Käytämme meille antamiasi tietoja verkkosivustomme, tuotteidemme tai palveluidemme mukauttamiseen sinua varten.
    • Jos käytät luotto- tai pankkikorttia maksutapana, käytämme myös kolmansien osapuolien palveluja vahvistaaksemme antamasi lajittelukoodin, tilinumeron ja kortin numeron kelpoisuuden sekä estääksemme petokset (katso tiedonsiirron yksityiskohdat jäljempää).
    • Käytämme meille antamiasi tietoja tutkiaksemme tekemiäsi tai muiden tekemiä valituksia, jotka koskevat verkkosivustoamme, tuotteitamme tai palveluitamme.
    • Käytämme tietoja oikeudellisten pyyntöjen yhteydessä, sääntöjen noudattamiseksi sekä sääntely- ja tutkintatarkoituksissa (mukaan lukien kyseisten tietojen luovuttaminen oikeusjuttujen tai oikeusriitojen yhteydessä).
    • Käytämme joidenkin henkilöiden tietoja, jotta voimme kutsua heidät mukaan markkinointitutkimukseemme.
  • Jos myönnät lupasi tähän, käytämme henkilötietojasi seuraaviin toimiin:
    • Lähetämme sinulle suoramarkkinointimateriaaleja asianmukaisista tuotteistamme ja palveluistamme tai muista tuotteista ja palveluista, joita tarjoamme me, tytäryhtiömme ja huolellisesti valikoidut liiketoimintakumppanimme.
  • Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita valitsemiesi evästeasetusten ja niiden tietojen perusteella, jotka annetaan sinulle, kun näitä tekniikoita käytetään. Voit muuttaa näitä asetuksia milloin tahansa. Seuraa tällöin verkkosivustojemme alatunnisteessa olevaa linkkiä.

 

    • Käytämme näitä tietoja muissa tilanteissa, jolloin pyydämme lupaasi kulloinkin ilmoitettuun tarkoitukseen.
  • Lain edellyttämissä tarkoituksissa:
    • Vastauksena pyyntöihin, joita esittävät viranomaiset tai tutkintaa tekevät syyttäjäviranomaiset.

Mitä tietoja sinun on luovutettava?

Nimesi, sukunimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi luovuttaminen on pakollista, jos teet meiltä tilauksen tai haluaisit osallistua kampanjaan tai kilpailuun. Jos et anna näitä tietoja, emme pysty toimittamaan tilauksiasi emmekä voi antaa sinun osallistua kilpailuihin ja kampanjoihin.

Muiden tietojen luovuttaminen on vapaaehtoista. Jos et anna puhelinnumeroa, valitusten tai palvelupyyntöjen käsittely voi viivästyä, jos emme esimerkiksi saa sinuun yhteyttä puhelimitse.  

Miten voit peruuttaa myönnetyn luvan, tai miten voit vastustaa suoramarkkinointimateriaalien vastaanottamista?

Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi lupa kaikissa niissä tilanteissa, joissa olet myöntänyt meille luvan tietojesi käsittelyyn. Tällöin lopetamme asianmukaiseen lupaan liittyvän tietojen käsittelyn.

Joissakin tilanteissa saatamme lähettää sinulle suoramainontaa ilman lupaasi. Tällöin sinulla on oikeus kieltäytyä tämän suoramarkkinoinnin vastaanottamisesta milloin tahansa. Noudata tällöin ohjeita, jotka annamme sinulle viestissä, jos kyseessä on sähköinen viesti. Voit myös ottaa meihin yhteyttä käyttäen jäljempänä mainittuja yhteystietoja.

Kenelle, missä ja milloin jaamme nämä tiedot?

Saatamme siirtää henkilötietosi muille ACCO Brands -konsernin yrityksille, jotta voimme käsitellä tilauksia, kilpailuja tai muita markkinointitoimia, joihin olet rekisteröitynyt. Joissakin tilanteissa saatamme siirtää henkilötietosi toimistoille tai palveluntarjoajille, jotta ne voivat käsitellä tilauksia, kilpailuja tai muita markkinointitoimia, joihin olet rekisteröitynyt.

Jos saamme pyynnön hallinto- tai syyttäjäviranomaisilta, siirrämme nämä henkilötiedot, jos laki niin vaatii tai jos sitä edellytetään oikeutettujen etujemme suojaamiseksi sovellettavan lain mukaisesti.

Siirrämme henkilötietosi myös tilausten käsittelypaikoille, jotka käsittelevät nämä tiedot Esselte Office Products Oy AB:n ohjeiden mukaan edellä mainituissa tarkoituksissa. Näihin tilausten käsittelypaikkoihin kuuluvat verkkosivustojen isännöintipalvelujen tarjoajat, ylläpito, puhelinkeskukset, mainostoimistot, toimitus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat sekä analyysipalvelut.

Jos jokin yhtiömme liiketoimintaosasto myydään tai yhdistetään toiseen yhtiöön, voimme luovuttaa tietosi konsulteillemme ja mahdollisen ostajan konsulteille sekä välitämme tietosi yhtiön uusille omistajille.

Siirrämme tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle vain, jos siirto on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanoa varten tai jos riittävä tietosuoja varmistetaan; näin on, jos on olemassa Euroopan komission päätös tietosuojan riittävyydestä tai jos tiedot suojataan riittävästi Euroopan komission hyväksymillä vakiosopimusehdoilla, asianmukaisella Privacy Shield -sertifioinnilla tai yhtiön sitovilla käsittelypalveluntarjoajan ehdoilla. Saat kopion asianmukaisesta mekanismista tarkasteltavaksesi pyynnöstä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen DataPrivacy@acco.com.

Seuranta Google Analyticsin kautta

Käytämme Google Analyticsia analysoimaan sitä, miten käytät verkkosivujamme. Siirrämme tässä yhteydessä verkkosivujemme käyttöä koskevat tiedot tilauskäsittelijällemme Google Inc:lle. Google Analytics on määritetty siirtämään IP-osoitteesi anonyymisti Googlelle (anonymizeIP). Google laatii tilastoraportteja verkkosivujemme käytöstä.

Jos et halua sallia Google Analyticsin kautta tapahtuvaa seurantaa, voit asentaa selaimen lisäosan, joka estää Google Analyticsin suorittaman seurannan.

Mitä oikeuksia sinulla on?

 

Sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Pyytää meitä antamaan sinulle tietojesi käsittelyä koskevat tiedot.
  • Pyytää kopio henkilötiedoistasi.
  • Korjata henkilötietojasi, poistaa ne tai rajoittaa niiden käsittelyä.
  • Jos käsittelemme tietojasi lupasi perusteella tai sopimuksen täytäntöönpanoa varten, voit pyytää meitä antamaan sinulle jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa ne tietosi, jotka olet lähettänyt meille.

 

Lisäksi voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa (erityisesti jos meidän ei tarvitse käsitellä tietojasi sopimukseen perustuvan tai muun lakisääteisen vaatimuksen toteuttamiseksi tai jos käytämme tietoja suoramainontaan).

Nämä oikeudet voivat olla rajoitettuja, jos esimerkiksi pyyntöäsi toteutettaessa luovutettaisiin toista henkilöä koskevia tietoja tai jos pyydät meitä poistamaan tietoja, joiden säilyttäminen on lakisääteinen velvoite.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, voit ottaa meihin yhteyttä käyttäen jäljempänä mainittuja yhteystietoja.  Jos sinulla on ratkaisematta jääneitä huolenaiheita, sinulla on oikeus tehdä valitus EU:n tietosuojaviranomaiselle työskentelypaikkakunnallasi tai missä tahansa, missä on mielestäsi voinut tapahtua rikkomus.

Miten voit ottaa yhteyttä meihin?

Toivottavasti pystyimme vastaamaan tietojesi käsittelyä koskeviin kysymyksiisi. Jos sinulla on tietojesi käsittelyä koskevia huolenaiheita tai jos haluat kieltäytyä vastaanottamasta suoramarkkinointia, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen DataPrivacy@acco.com tai seuraavaan osoitteeseen:

Esselte Office Products Oy AB

Klovinpellontie 1-3,

02180 Espoo,

Suomi

Puhelinnumero: +358 9 751 4200

 

Mikä Esselte Office Products Oy AB:n osasto on vastuussa tiedoistasi?

Tietojasi käsitellään yleensä niissä osastoissa, jotka ovat vastuussa asianmukaisesta käsittelytarkoituksesta. Kyseessä voi olla markkinointiosasto, myyntiosasto tai IT-osasto.

Yksittäistapauksissa muut osastot saattavat saada pääsyn henkilötietoihisi (esim. lakiosasto oikeusriidan tapauksessa).

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Jos käsittelemme rekisteröintitietoja, säilytämme tietosi niin kauan kuin olet verkkosivustojemme aktiivinen käyttäjä.

Jos käsittelemme henkilötietoja markkinointitarkoituksissa tai luvallasi, säilytämme nämä tiedot, kunnes pyydät meitä lopettamaan käsittelyn, sekä lyhyen ajan sen jälkeen (kunnes voimme toteuttaa pyyntösi). Säilytämme pyyntöäsi siitä, ettei sinulle lähetetä suoramarkkinointimateriaaleja tai ettei tietojasi käsitellä, toistaiseksi, jotta voimme noudattaa pyyntöäsi myös tulevaisuudessa.

Jos käsittelemme henkilötietoja verkkosivuston turvallisuuteen liittyvässä tarkoituksessa, säilytämme tietosi niin kauan kuin olet verkkosivustojemme aktiivinen käyttäjä.

Jos käsittelemme henkilötietoja sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä tai kilpailua varten, säilytämme tietosi kuuden (6) vuoden ajan siitä lukien, kun olit viimeksi vuorovaikutuksessa kanssamme.